Gospodarka magazynowa. Technika dla sprzedawców części zamiennych

1. Grupy chodliwości towarów
2. Metody magazynowania części zamiennych
3. Przepisy dotyczące stosowania części zamiennych w pojazdach w okresie gwarancyjnym
   • Część oryginalna
   • Części porównywalnej jakości
4. Jakość części zamiennych
5. Metody sprzedaży części zamiennych
6. Dowody wskazujące i potwierdzające właściwy wybór
   • Akceptacja klienta
   • Decyzja zakupowa klienta
   • Wizerunek
7. Unikalne argumenty sprzedaży
8. Wymierne korzyści ze stosowania części dobrej jakości
9. Produkty regenerowane
   • Rynek fabryczny
   • Rynek lokalny
10. Kryteria doboru części dobrej jakości
    • Układy hamulcowe
    • Układy rozrządu i pomocnicze
    • Elementy tłumiące drgania
    • Części układów wtryskowych
    • Filtry
    • Części elektroniczne
    • Elementy zawieszenia
    • Elementy układu oczyszczania spalin
    • Akumulatory i ich składowanie
11. Porównania jakości produkowanych części zamiennych
12. Karty danych technicznych
13. Metody podniesienia zyskowności serwisu i magazynu. Ekonomia działu części zamiennych.
14. Komputerowe programy serwisowo-magazynowe. Inwentaryzacja.